আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

66vc (https://66vc.tech) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

66vc-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ দেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

66vc বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও জেলা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণে প্রয়োজনে)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• Visa ও Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (CVV বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• ব্যবহৃত গেমের ইতিহাস ও সেশনের সময়কাল

ঘ) যোগাযোগ তথ্য:

• গ্রাহক সেবার সাথে চ্যাট বা ইমেইল কথোপকথন
• সহায়তার অনুরোধ ও অভিযোগের বিবরণ
• জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত তথ্য

66vc নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

প্রত্যক্ষ সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় নথি জমা দেওয়ার সময়
• ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময়
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়
• প্রমোশন বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সময়

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• কুকি ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে
• সার্ভার লগ ফাইলের মাধ্যমে
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের মেট্রিক্সের মাধ্যমে
• গেম সেশন ট্র্যাকিং সিস্টেমের মাধ্যমে

66vc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• গেম পরিষেবা সরবরাহ ও রক্ষণাবেক্ষণ
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• বোনাস, প্রমোশন ও টুর্নামেন্ট পরিচালনা

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ:

• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা (২১+ যাচাইকরণ)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ

সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ:

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য যোগ করার পরিকল্পনা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

বিপণন ও যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষ):

• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উপলক্ষে বিশেষ অফারের বিজ্ঞপ্তি
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের সময় ক্রিকেট বেটিং প্রমোশন
• নতুন গেম লঞ্চ ও আপডেটের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

66vc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র নিম্নোক্ত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করত ে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রদানকারী সেবা:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
• Visa ও Mastercard নেটওয়ার্ক — কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে

খ) প্রযুক্তি সেবাদাতা:

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) — শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবা — ডেটা সংরক্ষণের জন্য
• সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

• বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আদালতের আদেশ বা বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সহায়তার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে
• প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকে 66vc-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

66vc-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা সেটিং, ব্যালেন্স ডিসপ্লে পছন্দ ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য — কোন গেমগুলো বেশি খেলা হচ্ছে, কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে ইত্যাদি।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

66vc আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপট-আউটের পরে ৬ মাস পর্যন্ত নিশ্চিতকরণের জন্য সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

66vc কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

66vc-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষিত তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে অপট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

66vc আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

• ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

66vc-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। তবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 66vc-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bKash, Nagad, Rocket বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় তাদের নিজস্ব নীতি কার্যকর থাকে। আমরা সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নই।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট দেখুন।

66vc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
• নতুন সেবা বা প্রযুক্তি যোগ করা
• নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে স্পষ্টতা আনা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত কার্যকর থাকে। আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আমাদের FAQ পেজে গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখুন।